: مواجهة الفكرة الخاطئة بأن ستة سيجما هي النخبة المؤلف: بيتر بيتركا


في كثير من الأحيان ، عندما يفكر الناس في Six Sigma والأحزمة السوداء ، فإنهم يرون أنها ذات دلالة نخبوية. الرأي القائل بأن Six Sigma هو نخبوي أو أن الأحزمة السوداء نخبوية ، مع ذلك ، خاطئ. في أنقى صورها ستة سيجما هي "طريقة حياة" لمنظمة جادة في تحسين العملية. يحدث فقط أن يكون لها خصائص معينة يحب الناس إلقاء الحجارة عليها. أن بعض الناس قد توصلوا إلى تصديق هذه الفكرة الخاطئة لأنهم أساءوا تفسير طبيعة Six Sigma ولم يروا الصورة الكاملة.

هناك جو من الغموض الذي يحيط بما تفعله أحزمة Six Sigma السوداء. يختبر الأشخاص المشاريع التي تُترك فيها الأحزمة السوداء بمفردها لسحق الأرقام والعمل في مشاريع طويلة في مكاتب معزولة بعيدة عن أرض المصنع. يتساءلون ما يحدث بالضبط وراء الكواليس ولا يعرفون ، يصبحون قلقين. هذا صحيح بشكل خاص عندما يعرفون أن النتائج ستؤثر عليهم. إذا لم يتلق الموظفون أي تدريب في Six Sigma ، فإن جهلهم بالعمليات سيؤدي بهم إلى عدم الثقة وحتى الخوف من مشروع Six Sigma والخبراء الذين يوجهون المشروع.

لقد طور أشخاص آخرون الاستياء تجاه مستشاري Six Sigma أنفسهم. بالتأكيد ، هناك بعض الاستشاريين الأفراد المتغطرسين وغير المتعاونين وغير الحساسين للآخرين. هذا ، رغم ذلك ، ينعكس على هذا الفرد ولا يمثل Six Sigma. هناك أناس في جميع المجالات والمهن ليسوا لطيفين أو لديهم رأي مبالغ فيه عن أنفسهم. ستة سيجما لا تتعلق بالتعظيم الذاتي. لا يتعلق الأمر بالتلاعب بالناس. لسوء الحظ ، يهتم بعض الأشخاص بالحصول على شهادة Six Sigma أكثر من اهتمامهم بتقدير المهارات المكتسبة حديثًا التي ستسمح لهم بتقديمها إلى مؤسستهم. يجب أن تكون أولوية تدريب Six Sigma هي تقديم قيمة للأعمال التجارية وعملاء الشركة. التدريب لتصبح قائد فريق Six Sigma يمنح المرء مهارات وأدوات ، لكنه لا يمنح المرء الحق في أن يكون نخبويًا.

ستة سيجما تدور حول إشراك الجميع. يشكل مشروع Six Sigma فريقًا من الأشخاص الذين يعملون معًا لتحديد المشكلات وتطوير الحلول. هذه الفرق ليست فرقًا نخبوية تعيد ترتيب العالم ليعيش فيه أي شخص آخر. فهذه الفرق تخدم المنظمة من خلال توظيف المهارات والأدوات التي تعلموها لزيادة الجودة وتقليل العيوب. وبالمثل ، تسعى أحزمة Six Sigma السوداء التي تقود هذه الفرق فقط إلى إضفاء المهارات التي تعلموها من خلال التدريب.

هناك العديد من الطرق للفشل ومن الملائم دائمًا إلقاء اللوم على الأداة. إذا نظرت بجدية كافية ، فإن الفشل هو خطأ نقص التخطيط والتدريب. إذا كانت المنظمة لا تخطط بشكل صحيح وتتدرب بشكل صحيح ، فلا شك في نتيجة هذا البرنامج. إذا كانت الإدارة تتطلع حقًا إلى الأهداف وكانت عازمة على تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة ، فيمكن لـ Six Sigma الحفاظ على تركيز الجميع وجزءًا من الفريق. الحقيقة هي أن Six Sigma ليست ساحرة وليست مثيرة. إنه مجرد عمل شاق بسيط.

إن مواجهة الفكرة الخاطئة بأن Six Sigma هي جزء من ضمان نجاح مبادرات Six Sigma الخاصة بك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي تدريب جميع أعضاء مؤسستك على مفاهيم Six Sigma الأساسية التي يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً نحو التخلص من غموض Six Sigma والمفهوم الخاطئ النخبوي لدى بعض الناس. امنح الناس المعرفة والأدوات التي يحتاجون إليها للقيام بالمهمة وسوف يزدهرون. ساعد جميع أعضاء مؤسستك على فهم ما يفعله Six Sigma وكيف يفعل ذلك. لا يحتاج الجميع إلى اجتياز جميع تدريبات Six Sigma المطلوبة للوصول إلى تأهيل الحزام الأسود ، ولكن هناك برامج بسيطة يمكنك وضعها لمساعدة الأشخاص على تعلم أساسيات Six Sigma. إذا نظرت فقط إلى الجزء الذي يطاحن الرقم في Six Sigma وتجاهلت الجانب التنظيمي والإنساني ، فإن الجهل والاستياء الذي يأتي منه ، أمر لا مفر منه. إن تضمين كل الأشخاص المتأثرين بمشروع Six Sigma وإعطائهم المعلومات التي يحتاجون إليها لفهم ما يجري وكيف يمكنهم المساهمة سيحقق أرباحًا.

ZZZZZZ


إرسال تعليق

أحدث أقدم

إعلان أدسنس أول الموضوع

إعلان أدسنس أخر الموضوع